5 Cách Khắc Phục Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba Chuẩn Nhất

“Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba” thường xuất hiện trên các dòng máy photocopy Toshiba khi máy không nhận hộp mực mới hoặc cảm biến mực không hoạt động. Nguyên nhân phổ biến gồm: Hộp mực lắp sai vị trí, cảm biến TD Sensor bị bám bẩn, lỗi chip hộp mực, đường dẫn mực bị nghẹt hoặc main SCB không truyền tín hiệu nhận mực… Để khắc phục đúng kỹ thuật, người dùng cần kiểm tra lại hộp mực, vệ sinh cảm biến, reset thông số mực bằng mã 08, xả mực trong cụm Developing hoặc thay thế hộp mực/chip mực. 

Bài viết này, Goprint.vn sẽ hướng dẫn các bạn 5 cách xử lý chuẩn nhất, áp dụng cho các dòng Toshiba e-Studio 232/282/255/305/355/455, 2309/2809, 2508A/3008A/3508A và các model mới.

1. Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba là gì?

Lỗi “Install New Toner Cartridge Toshiba” là thông báo xuất hiện khi máy photocopy Toshiba không nhận hộp mực đang lắp, dù hộp mực vẫn còn mực hoặc vừa được thay mới. Hệ thống cảm biến mực và chip mực trên máy không đọc được tín hiệu hợp lệ, dẫn đến việc máy hiểu rằng hộp mực đang trống và yêu cầu người dùng thay hộp mực mới.

Khi lỗi này xảy ra, máy sẽ:

• Ngừng mọi thao tác in, copy
• Hiển thị cảnh báo “Install New Toner Cartridge” hoặc “Replace Toner Cartridge”
• Một số model có thể hiển thị kèm mã lỗi phụ liên quan đến nồng độ mực hoặc đường mực

Bản chất kỹ thuật của lỗi:

Thông báo này không chỉ đơn thuần là “hết mực”, mà liên quan trực tiếp đến hệ thống nhận diện hộp mực của Toshiba, bao gồm:

• Chip nhận dạng (Toner Chip/IC Chip)
• Cảm biến nồng độ mực TD Sensor
• Tiếp điểm truyền tín hiệu từ hộp mực sang main
• Đường dẫn mực vào cụm Developer

Chỉ cần một trong những thành phần này hoạt động sai => máy sẽ tự động khóa chức năng in và hiển thị lỗi.

Lỗi thường xuất hiện trên các dòng Toshiba:

• Toshiba e-Studio 232/282/255/305/355/455
• Toshiba e-Studio 2303/2309/2809
• Toshiba e-Studio 2508A/3008A/3508A và dòng 8-series mới

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba là lỗi nhận mực, xuất hiện khi máy không đọc được chip mực hoặc cảm biến mực báo sai. Lỗi này khiến máy không thể in/photocopy cho đến khi người dùng xử lý đúng cách.

2. Nguyên nhân gây lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba xuất hiện khi máy photocopy không nhận hộp mực hoặc nhận sai tín hiệu từ hệ thống cảm biến mực. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trên các dòng Toshiba đời cũ và đời mới. Dưới đây là các nguyên nhân chính theo đánh giá thực tế từ kỹ thuật viên:

2.1. Hộp mực lắp sai hoặc chưa khóa đúng vị trí

Nếu hộp mực chưa cài đúng khớp, chip mực không tiếp xúc được với tiếp điểm trên máy, dẫn đến việc máy không nhận mực.

Dấu hiệu nhận biết:

• Thắp nắp lại nhiều lần vẫn báo lỗi
• Hộp mực hơi lỏng khi kéo nhẹ

2.2. Chip hộp mực (IC CHIP) bị lỗi, hỏng hoặc không tương thích

Chip mực đóng vai trò xác nhận “hộp mực mới”.

Một số lỗi thường gặp:

• Chip clone chất lượng kém
• Chip cháy, gãy chân
• Chip sai model (ví dụ máy 2809 nhưng dùng chip 2309 => báo lỗi ngay)
• Đây là nguyên nhân chiếm 40-50% trường hợp lỗi.

2.3. Cảm biến nồng độ mực (TD Sensor) bị bẩn hoặc đo sai

Cảm biến bị bám bụi mực làm máy hiểu rằng hộp mực “không còn mực”, dù hộp mực đang đầy.

Triệu chứng:

• Báo Install New Toner Cartridge ngay cả khi vừa thay mực
• In ra bản mờ dù hộp mực mới

2.4. Đường dẫn mực bị nghẹt, mực không xuống Developer

Khi mực không được nạp vào cụm Developer, máy hiểu máy đang cạn mực => báo lỗi.

Nguyên nhân dẫn tới nghẹt mực:

• Mực kém chất lượng gây vón cục
• Bộ khuấy mực yếu
• Ống dẫn mực bị đóng cặn

2.5. Không reset thông số mực sau khi thay hộp mực

Nhiều dòng Toshiba yêu cầu reset bằng mã 08 để xóa bộ đếm mực. Nếu không reset, máy vẫn giữ trạng thái “hết mực”.

Ví dụ:

• e-Studio 2309/2809 => 08-200, 08-250
• e-Studio 255/305 => 08-400, 08-401

2.6. Lỗi main SCB hoặc main LGC (hiếm nhưng vẫn xảy ra)

Sau thời gian dài hoạt động, main điều khiển có thể hư tiếp điểm nhận chip mực => máy không đọc được tín hiệu hộp mực.

Dấu hiệu:

• Thay nhiều hộp mực/chip vẫn báo lỗi
• Kỹ thuật kiểm tra chip và cảm biến đều bình thường

2.7. Dùng mực không đúng loại hoặc mực kém chất lượng

Mực ngoài mã không chuẩn có thể làm:

• Nghẹt đường mực
• Sai nồng độ mực => cảm biến đo sai
• Gây lệch áp suất nạp mực
• Điều này dễ làm máy báo lỗi nhận mực.

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba chủ yếu đến từ chip mực – cảm biến mực – đường dẫn mực – thao tác lắp đặt. Xác định đúng nguyên nhân giúp xử lý nhanh, tránh thay linh kiện không cần thiết.

3. 5 Cách khắc phục lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba chuẩn nhất

Để xử lý triệt để lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba, cần thực hiện theo đúng quy trình kỹ thuật nhằm xác định chính xác nguyên nhân. Dưới đây là 5 cách khắc phục hiệu quả nhất, được áp dụng rộng rãi trên các dòng Toshiba như 232/282, 2309/2809, 255/305/355/455, 2508A/3008A và các series mới.

Cách 1: Tháo ra – lắp lại hộp mực đúng kỹ thuật

Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất.

Cách thực hiện:

• Tắt máy photocopy
• Mở nắp hộp mực
• Rút hộp mực ra khỏi khay
• Lắc nhẹ hộp mực 3-4 lần theo chiều ngang
• Lắp lại đúng khớp, khóa chặt nắp
• Khởi động lại máy

Kết quả mong đợi:

• Chip mực tiếp xúc lại đúng vị trí
• Máy nhận hộp mực mới
• Hết lỗi ngay nếu nguyên nhân do lắp sai

Cách 2: Vệ sinh chip hộp mực và TD Sensor

Phần lớn lỗi do cảm biến bị bẩn => máy báo “không nhận mực”.

Vệ sinh chip mực:

• Dùng khăn khô sạch lau nhẹ mặt chip
• Tuyệt đối không dùng hóa chất

Vệ sinh TD Sensor (nằm trong cụm Developer):

• Tháo cụm Developer
• Dùng cọ mềm vệ sinh vị trí cảm biến
• Lắp lại cẩn thận
• Khi nào áp dụng?
• Máy báo lỗi dù đã thay hộp mực mới
• Bản in mờ nhưng hộp mực đầy

Cách 3: Reset thông số mực bằng mã 08

Nhiều dòng Toshiba cần reset lại bộ đếm mực để nhận hộp mực mới.

Thao tác mã 08:

• Nhấn 0 + 8 + START (hoặc “OK”) để vào chế độ kỹ thuật

Nhập mã sau tùy máy:

• e-Studio 2303/2309/2809: 08-200, 08-250
• e-Studio 255/305/355/455: 08-400, 08-401
• e-Studio 2508A/3008A/3508A: 08-599, 08-611

Đặt giá trị về 0

Khởi động lại máy

Tác dụng:

• Máy hiểu rằng hộp mực mới đã được lắp
• Xóa trạng thái “hết mực”

Cách 4: Kiểm tra đường dẫn mực – xả mực trong cụm Developer

Nếu đường mực bị nghẹt => máy không nhận mực => báo lỗi.

Cách xử lý:

• Tháo ống dẫn mực
• Thổi nhẹ hoặc vệ sinh để thông đường mực
• Xả mực cũ trong cụm Developer và nạp lại nếu cần

Dấu hiệu đường mực nghẹt:

• Máy in mờ dù mới thay mực
• Báo lỗi cúp mực thường xuyên
• Developer đóng cục

Cách 5: Thay hộp mực/chip mực mới chính hãng

Nếu đã thử 4 cách trên mà vẫn báo lỗi => chip mực đã hỏng hoặc hộp mực không chuẩn.

Giải pháp:

• Thay chip mực mới đúng model
• Hoặc thay hộp mực Toshiba chính hãng / mực Goprint.vn chất lượng cao

Lợi ích:

• Máy nhận mực 100%
• Khó phát sinh lỗi lặp lại
• Độ đen ổn định hơn, tuổi thọ Developer lâu hơn

4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Lỗi Install New Toner Cartridge có in được không?

=> Không. Máy sẽ khóa chức năng in – copy.

Dùng chip mực rẻ có gây lỗi không?

=> Có. Chip kém chất lượng rất dễ gây lỗi nhận mực.

Có cần thay Developer khi gặp lỗi này?

=> Không bắt buộc, trừ khi Developer đã vón cục hoặc chạy quá tuổi thọ.

Reset mã 08 có hại máy không?

=> Không, nếu làm đúng thông số theo hướng dẫn kỹ thuật.

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba là một trong những lỗi phổ biến trên các dòng máy photocopy Toshiba, nhưng hoàn toàn có thể tự xử lý nếu làm đúng kỹ thuật. Với 5 cách khắc phục chuẩn nhất bên trên, bạn có thể nhanh chóng đưa máy hoạt động trở lại, tránh gián đoạn công việc. 

Nếu bạn chỉ cần quá trình in ấn thuận lợi và không cần phải lo lắng về các lỗi vặt trong quá trình sử dụng. Thì dịch vụ cho thuê máy Photocopy trọn gói của Goprint.vn chính là sự lựa chọn tuyệt vời của bạn. Chỉ với chi phí từ 500.000 vnđ/tháng, bạn đã có thể in thoải mái, khỏi phải lo đến việc thay mực, lỗi vặt. Chỉ cần có lỗi, Goprint.vn sẽ hỗ trợ tận nơi trong 2-4h. Liên hệ ngay để được tư vấn cụ thể nhé!