NHẬN BÁO GIÁ

GOPRINT · THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật

Thông tin về việc sử dụng dữ liệu liên hệ và giao dịch khi khách hàng tìm hiểu, thuê hoặc mua máy photocopy tại GOPRINT.

Trang này giải thích việc sử dụng thông tin khách hàng khi liên hệ với GOPRINT qua website, điện thoại, email hoặc các kênh tư vấn liên quan.

1. Thông tin được tiếp nhận

Thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận, nhu cầu thuê hoặc mua máy và nội dung khách hàng chủ động cung cấp. Khi phát sinh giao dịch, GOPRINT có thể cần thêm thông tin phục vụ hợp đồng, hóa đơn, bàn giao và đối chiếu thanh toán.

Khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu tư vấn. Biểu mẫu ở footer mở ứng dụng email để khách hàng kiểm tra và gửi yêu cầu.

2. Mục đích sử dụng

  • Liên hệ tư vấn, báo giá và xác nhận nhu cầu.
  • Thực hiện giao nhận, lắp đặt, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Quản lý hợp đồng, chứng từ, công nợ và yêu cầu sau bán hàng.
  • Tiếp nhận phản hồi, xử lý sự cố và bảo vệ hoạt động của website.

3. Chia sẻ và bảo vệ thông tin

Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch. Khi cần phối hợp với đơn vị giao nhận, kỹ thuật hoặc bên cung cấp dịch vụ liên quan, việc chia sẻ cần phù hợp mục đích thực hiện, thỏa thuận và quy định áp dụng.

GOPRINT không yêu cầu khách hàng công khai dữ liệu cá nhân trên website. Việc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền được xử lý theo quy định áp dụng.

4. Công cụ trên website và liên kết bên ngoài

Website sử dụng Google Tag Manager để quản lý các thẻ tích hợp. Tùy cấu hình các công cụ được kích hoạt, trình duyệt có thể xử lý cookie hoặc dữ liệu kỹ thuật phục vụ đo lường hoạt động website. Khách hàng có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Các liên kết Zalo, Facebook và dịch vụ bên ngoài chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của từng nền tảng khi khách hàng truy cập hoặc gửi thông tin qua đó.

5. Lưu trữ và yêu cầu của khách hàng

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho việc xử lý yêu cầu, thực hiện giao dịch và các nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hay phản ánh việc sử dụng dữ liệu.

GOPRINT có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi xử lý. Một số thông tin liên quan đến hợp đồng, chứng từ hoặc nghĩa vụ khác có thể cần tiếp tục lưu theo quy định áp dụng; phạm vi xử lý sẽ được trao đổi với khách hàng.

6. Đầu mối liên hệ

Chính sách có thể được điều chỉnh theo hoạt động thực tế. Nội dung cập nhật được công bố tại đường dẫn này để khách hàng thuận tiện theo dõi.