Cách Xử Lý Máy Photo Ricoh Bị Kẹt Giấy Hiệu Quả, Nhanh Chóng Nhất

Máy photocopy Ricoh bị kẹt giấy là một trong những sự cố phổ biến nhất tại văn phòng, gây gián đoạn công việc và ảnh hưởng đến tiến độ in ấn. Tình trạng này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân: giấy không đạt chuẩn, trục kéo mòn, cảm biến sai lệch hoặc đường dẫn giấy gặp vấn đề. Điều quan trọng là phải xử lý đúng kỹ thuật để tránh làm hỏng linh kiện, đặc biệt là cụm sấy – bộ phận đắt tiền nhất của máy. Trong bài viết này, Goprint.vn sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý máy photo Ricoh bị kẹt giấy, dễ làm theo và phù hợp với hầu hết các dòng Ricoh đang sử dụng tại văn phòng Việt Nam.

1. Nguyên nhân khiến máy photocopy Ricoh bị kẹt giấy thường gặp

Máy photocopy Ricoh bị kẹt giấy xuất phát từ nhiều yếu tố kỹ thuật và thói quen vận hành không đúng cách. Hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn xử lý sự cố nhanh hơn và tránh làm hỏng linh kiện bên trong. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến và có tính kỹ thuật cao nhất:

1.1. Giấy sử dụng không đúng tiêu chuẩn

Chất lượng giấy ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành của máy. Một số vấn đề thường gặp:

• Giấy quá mỏng hoặc quá dày so với thông số máy Ricoh khuyến nghị (thường 70–120gsm).
• Giấy ẩm do bảo quản trong môi trường độ ẩm cao khiến giấy cong nhẹ, dễ bị hút đôi.
• Giấy kém chất lượng, nhiều bụi giấy làm bẩn sensor và trục kéo.
• Giấy không được xếp thẳng, mép giấy lệch nhau gây kẹt ngay từ khay nạp.

Giấy là nguyên nhân đứng đầu trong hơn 60% trường hợp kẹt giấy ở các dòng Ricoh dùng thường xuyên.

1.2. Trục kéo giấy (Feed Roller) bị mòn, chai cao su

Feed Roller có nhiệm vụ kéo giấy từ khay vào đường dẫn. Khi dùng lâu ngày:

• Cao su bị chai, mất độ bám.
• Bề mặt trục bị trơn hoặc rách nhẹ, khiến giấy không được kéo đều.
• Gây hiện tượng kéo nhiều tờ cùng lúc hoặc kéo lệch, dẫn đến kẹt giấy.

Đây là nguyên nhân xảy ra nhiều ở văn phòng có tần suất in ấn lớn (trên 3.000 bản/tháng).

1.3. Cảm biến giấy (Paper Sensor) bám bụi hoặc bị lệch

Cảm biến giấy giúp máy nhận dạng vị trí của tờ giấy trong suốt quá trình in. Khi sensor gặp vấn đề:

• Máy báo sai vị trí kẹt giấy.
• Giấy vừa đi qua đã báo “Paper Jam”.
• Giấy tới cảm biến nhưng không được nhận dạng → máy ngừng và báo lỗi.

Trong nhiều trường hợp, chỉ cần vệ sinh cảm biến bằng hơi thổi hoặc khăn mềm là giải quyết được lỗi.

1.4. Đường dẫn giấy bị cong, mòn hoặc có vật cản

Đường dẫn giấy gồm hệ thống bánh răng, lẫy gạt và các tấm dẫn. Khi các bộ phận này bị lỗi:

• Giấy bị mắc vào điểm cong, đặc biệt sau nhiều lần kẹt giấy trước đó.
• Bánh răng bị mòn khiến giấy không di chuyển đúng tốc độ.
• Có vật lạ lọt vào như ghim, kẹp, mảnh giấy vụn gây tắc toàn bộ đường dẫn.
• Các dòng Ricoh tốc độ cao thường nhạy hơn khi đường dẫn bị lệch chuẩn.

1.5. Cụm sấy (Fuser Unit) hoạt động không ổn định

Cụm sấy là nơi dễ kẹt giấy nhất nếu nhiệt độ hoặc cơ cấu ép gặp vấn đề. Một số lỗi thường gặp:

• Giấy bị cháy cạnh, dính vào lô ép.
• Lô sấy bị rách, bong tróc, làm giấy mắc lại ở điểm tiếp xúc.
• Nhiệt độ hoạt động không ổn định, khiến giấy không ra khỏi cụm sấy đúng tốc độ.
• Mực thừa bám lên lô làm giấy bị kéo lệch.
• Nếu giấy liên tục mắc tại cụm sấy, khả năng cao cần thay lô sấy hoặc bạc sấy.

1.6. Bộ đảo mặt (Duplex Unit) bị kẹt hoặc vận hành sai

Khi in 2 mặt, giấy phải đảo hướng chạy. Nếu:

• Bộ đảo mặt có bụi hoặc mảnh giấy vụn.
• Trục kéo đảo mặt bị mòn.
• Lẫy gạt đảo mặt không bật đúng thời điểm.
• Hệ thống sẽ rất dễ báo Paper Jam (Duplex).

1.7. Tác động của môi trường và thói quen người dùng

Một số yếu tố ít ai nghĩ đến nhưng lại gây kẹt giấy:

• Nhiệt độ phòng cao khiến mực dễ vón cục, ảnh hưởng tới đường chạy giấy.
• Máy đặt sát tường khiến nhiệt không thoát được => nóng => giấy dễ cong.
• Người dùng rút giấy ra sai cách, khiến đường dẫn bị cong hoặc gãy ngàm.
• Không vệ sinh máy định kỳ.

2. Cách xử lý máy photo Ricoh bị kẹt giấy – đúng kỹ thuật

Khi máy photocopy Ricoh bị kẹt giấy, việc xử lý đúng quy trình sẽ giúp tránh làm rách giấy, gãy ngàm, cong đường dẫn hoặc hư cụm sấy. Dưới đây là quy trình chuẩn kỹ thuật mà kỹ thuật viên Ricoh luôn áp dụng khi xử lý sự cố này.

2.1. Tắt máy trước khi thao tác để đảm bảo an toàn

Khi phát hiện máy bị kẹt giấy hoặc báo “Paper Jam”:

• Tắt công tắc nguồn ngay lập tức.
• Chờ khoảng 1–2 phút để cụm sấy giảm nhiệt.
• Không cố gắng rút giấy khi máy còn nóng, tránh bỏng và làm hỏng lô sấy.

Lưu ý: Cụm sấy Ricoh có thể đạt 180–210°C trong lúc hoạt động.

2.2. Xác định vị trí kẹt giấy theo thông báo trên màn hình

Máy Ricoh có khả năng hiển thị vị trí kẹt giấy rất chính xác.

Một số vị trí thường hiển thị:

• Tray 1 / Tray 2: kẹt ngay tại khay giấy.
• Bypass: giấy mắc ở khay tay.
• Fuser Unit: kẹt trong cụm sấy.
• Transport / Internal Path: kẹt ở đường dẫn.
• Duplex: kẹt ở bộ đảo mặt.

Việc xác định đúng vị trí giúp tiết kiệm thời gian và tránh mở sai nắp máy.

2.3. Mở nắp máy đúng theo hướng dẫn của Ricoh

Trên các dòng Ricoh, mỗi nắp đều có mũi tên chỉ dẫn.

Hãy thao tác:

• Mở từ ngoài vào trong, từ khay giấy => đường dẫn => cụm sấy.
• Tuyệt đối không dùng lực mạnh để tránh gãy chốt và ngàm nhựa.

2.4. Lấy giấy kẹt ra theo đúng chiều chạy giấy

Đây là bước quan trọng nhất.

• Kéo giấy theo đúng chiều giấy đang chạy, không kéo ngược.
• Dùng hai tay giữ đều hai cạnh giấy để không làm rách.
• Nếu giấy bị mắc chặt trong cụm sấy => kéo nhẹ, không giật mạnh.

Lưu ý chuyên môn:

• Nếu giấy bị rách, phải lấy hết vụn giấy trong đường dẫn, đặc biệt là khu vực sensor và lẫy gạt – nếu sót 1 mảnh nhỏ, máy sẽ tiếp tục báo kẹt giấy.

2.5. Kiểm tra và vệ sinh đường dẫn giấy (Paper Path)

Sau khi lấy giấy ra, tiến hành kiểm tra:

• Trục kéo giấy có bị chai hoặc bám bụi không.
• Bánh răng dẫn giấy có hoạt động trơn tru hay bị mòn.
• Cảm biến giấy (sensor) có dính bụi hoặc mực thừa.
• Đường dẫn có cong, gãy lẫy hay có vật cản không.

Nếu có bụi giấy => dùng hơi thổi, khăn mềm khô hoặc cọ chuyên dụng để vệ sinh.

2.6. Kiểm tra cụm sấy (Fuser Unit)

Cụm sấy là nơi dễ kẹt giấy nhất trong máy Ricoh.

• Kiểm tra xem lô ép có dính mực, rách, cháy cạnh không.
• Quay nhẹ lô sấy xem giấy có còn mắc bên trong.
• Lau sạch mực thừa bằng khăn khô (không dùng dung dịch lạ).
• Nếu lô sấy bị rách/ bong => cần thay thế ngay để tránh tái kẹt giấy.

2.7. Đóng nắp đúng thứ tự và chạy thử lại

Sau khi hoàn thành:

• Đóng tất cả nắp máy theo đúng vị trí.
• Khởi động lại máy Ricoh.
• Chạy thử 5 –10 bản để kiểm tra xem còn báo lỗi hay không.

Nếu máy vẫn báo Paper Jam sau khi đã lấy hết giấy => nhiều khả năng:

• Sensor chưa nhận tín hiệu đúng.
• Trục kéo bị mòn nặng.
• Đường dẫn giấy bị cong.

Khi đó cần kiểm tra chuyên sâu hoặc gọi kỹ thuật.

3. Cách ngăn chặn máy photocopy Ricoh bị kẹt giấy tái diễn

Việc phòng tránh sẽ giúp tăng tuổi thọ máy và giảm tần suất lỗi kẹt giấy.

3.1. Sử dụng giấy đúng tiêu chuẩn

• Khuyến nghị dùng giấy chất lượng từ 70–80gsm.
• Bảo quản giấy ở nơi khô ráo.
• Vỗ giấy trước khi cho vào khay.

3.2. Vệ sinh máy định kỳ

• Vệ sinh trục kéo mỗi 1-2 tháng.
• Vệ sinh cảm biến giấy bằng hơi thổi hoặc khăn khô.
• Hút bụi bên trong máy nếu sử dụng với tần suất cao.

3.3. Thay thế linh kiện đúng thời điểm

• Trục kéo giấy: 12.000-20.000 bản.
• Lô sấy: 80.000-120.000 bản tùy dòng Ricoh.
• Bộ đảo mặt: khi có dấu hiệu gây nhăn giấy.

3.4. Không ép máy chạy quá tải

• Không để đầy khay giấy.
• Không dùng giấy cong, nhàu hoặc tái sử dụng giấy từng bị kẹt.

4. Khi nào cần gọi kỹ thuật hỗ trợ?

Bạn nên liên hệ kỹ thuật viên nếu gặp các trường hợp sau:

• Máy kẹt giấy nhiều lần liên tục dù đã vệ sinh.
• Cảm biến báo lỗi không chính xác.
• Cụm sấy phát tiếng kêu lạ hoặc tỏa nhiệt bất thường.
• Máy báo mã lỗi liên quan đến đường dẫn giấy (SC541, SC542, SC543…).

Thông thường các đơn vị cho thuê máy photocopy có đội ngũ kỹ thuật chuyên dòng Ricoh – xử lý nhanh tại văn phòng chỉ từ 2–4 giờ.

5. Thuê máy Photocopy Ricoh tại Goprint.vn – không lo kẹt giấy, bảo trì trọn gói

Khi sử dụng dịch vụ cho thuê máy photocopy tại Goprint.vn, bạn sẽ nhận được:

• Máy mới, hoạt động ổn định.
• Bảo trì – vệ sinh – sửa lỗi kẹt giấy miễn phí xuyên suốt thời gian thuê.
• Kỹ thuật đến tận nơi khi có sự cố, không phát sinh chi phí.
• Mực in, vật tư đi kèm đầy đủ.

Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp, văn phòng, trường học, start-up muốn tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu suất in ấn.

6. Lời kết

Kẹt giấy máy photocopy Ricoh là sự cố không thể tránh khỏi, nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh và an toàn nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và thực hiện đúng quy trình. Việc vệ sinh trục kéo, sử dụng giấy chất lượng, bảo trì định kỳ và xử lý cẩn thận theo kỹ thuật sẽ giúp máy hoạt động ổn định hơn, hạn chế hư hỏng linh kiện và giảm thời gian gián đoạn công việc.

Hy vọng, qua bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn về những cách xử lý máy photo Ricoh bị kẹt giấy hiệu quả nhé. Nếu muốn máy của bạn hoạt động trơn tru, hãy lựa chọn dịch vụ cho thuê máy photocopy của Goprint.vn để khỏi lại lo lỗi vặt nhé!