Tổng Hợp Lỗi SC 819, 865, 870, 873 máy Ricoh: Nguyên Nhân – Cách Khắc Phục

Lỗi SC 819, SC 865, SC 870 và SC 873 trên máy photocopy Ricoh là các mã lỗi thuộc nhóm Service Call (SC) – phản ánh tình trạng bất thường trong hệ thống điều khiển, bộ nhớ, ổ cứng (HDD) hoặc firmware của máy photocopy Ricoh, khiến máy dừng hoạt động hoặc treo ngay khi bật nguồn. Nhóm mã lỗi này thường không liên quan đến các sự cố cơ bản như kẹt giấy hay trống mực, mà xuất phát từ bộ điều khiển, dữ liệu lưu trữ hoặc phần mềm hệ thống, đòi hỏi xử lý đúng kỹ thuật như kiểm tra HDD, định dạng lại ổ cứng hoặc gọi kỹ thuật viên chuyên nghiệp để tránh làm mất dữ liệu hoặc hỏng bo mạch.

Bài viết này Goprint.vn sẽ giải thích ý nghĩa từng mã lỗi, nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn cơ bản để bạn xác định bước đầu khi gặp lỗi SC 819, SC 865, SC 870 hoặc SC 873 ở máy photocopy Ricoh.

1. Nhóm lỗi SC 819, 865, 870, 873 máy Ricoh có nguy hiểm không?

Nhìn chung, đây là nhóm lỗi liên quan “não bộ” của máy, tức bo điều khiển và firmware. Máy Ricoh sẽ chủ động khóa hoạt động khi phát hiện lỗi bất thường để tránh lỗi lan sang các bộ phận khác.

Những lỗi không nên cố reset nhiều lần:

• SC 865
• SC 870
• SC 873

Việc cố bật – tắt máy liên tục hoặc reset sai cách có thể dẫn đến:

• Treo main
• Mất chương trình điều khiển
• Phải nạp lại firmware hoặc thay bo

Những lỗi có thể kiểm tra cơ bản trước:

• SC 819 (trong một số trường hợp nhẹ)

Lưu ý quan trọng: Người dùng chỉ nên kiểm tra ở mức quan sát – thao tác bên ngoài, không can thiệp sâu vào phần mềm nếu không có kinh nghiệm.

2. Lỗi SC 819 máy Ricoh – Nguyên nhân và cách xử lý

SC 819 là lỗi liên quan giao tiếp dữ liệu và bộ nhớ, thường xuất hiện khi máy khởi động hoặc vừa bật nguồn.

Lỗi SC 819 là gì? Thường gặp khi nào?

• Máy bật lên chậm, treo logo Ricoh
• Máy báo lỗi ngay sau khi khởi động
• Một số chức năng không phản hồi

Nguyên nhân phổ biến nhất theo thực tế kỹ thuật:

• Lỗi tạm thời trong bộ nhớ hệ thống
• Nguồn điện chập chờn gây xung đột dữ liệu
• Firmware hoạt động không ổn định

Có thể tự khắc phục lỗi SC 819 tại nhà không?

Khi máy photocopy xuất hiện những lỗi SC thì có thể thử khắc phục hoặc không nên tự sửa nếu rơi vào trường hợp sau đây nhé:

Có thể thử:

• Tắt máy, ngắt nguồn hoàn toàn 10–15 phút
• Cắm máy vào ổ điện riêng, tránh dùng chung với thiết bị công suất lớn

Không nên làm:

• Reset liên tục nhiều lần
• Tự ý can thiệp vào phần mềm hệ thống

Nếu lỗi xuất hiện lại nhiều lần, nên gọi kỹ thuật để kiểm tra sâu, tránh để lỗi nặng hơn.

2. Lỗi SC 865 máy Ricoh – Lỗi bo điều khiển thường gặp

SC 865 là lỗi nghiêm trọng hơn, thường liên quan đến bo điều khiển chính (main controller).

SC 865 thường xuất hiện trong trường hợp nào?

• Máy báo lỗi ngay khi bật nguồn
• Màn hình không hiển thị đầy đủ
• Máy hoàn toàn không thể sử dụng

Nguyên nhân kỹ thuật hay gặp:

• Lỗi bo điều khiển
• Firmware bị lỗi hoặc không tương thích
• Ảnh hưởng từ nguồn điện không ổn định trong thời gian dài

Có nên tự sửa lỗi SC 865 không?

Không khuyến khích tự xử lý tại nhà, vì:

• Dễ làm mất chương trình điều khiển
• Có thể khiến bo không thể phục hồi
• Giải pháp an toàn nhất là để kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý đúng quy trình.

3. Lỗi SC 870 máy Ricoh – Lỗi hệ thống điều khiển nâng cao

SC 870 thường liên quan đến lỗi giao tiếp nội bộ giữa các bo mạch trong máy.

Dấu hiệu nhận biết lỗi SC 870:

• Máy khởi động không hoàn tất
• Treo màn hình, không thao tác được
• Báo lỗi ngay cả khi vừa bật máy

Vì sao không nên cố bật máy nhiều lần?

Ricoh thiết kế lỗi SC 870 như một cảnh báo bảo vệ hệ thống. Việc cố gắng khởi động lại nhiều lần có thể:

• Làm lỗi lan sang bo khác
• Tăng chi phí sửa chữa

Trường hợp này nên dừng sử dụng và gọi kỹ thuật ngay.

4. Lỗi SC 873 máy Ricoh – Lỗi firmware và bộ nhớ hệ thống

SC 873 là lỗi khá phức tạp, thường liên quan đến firmware hoặc bộ nhớ trong của máy.

SC 873 xuất hiện khi nào?

• Sau khi máy cập nhật phần mềm
• Sau thời gian dài không sử dụng
• Khi nguồn điện không ổn định

Có tự khắc phục lỗi SC 873 được không?

• Người dùng thông thường không nên tự xử lý
• Việc nạp lại firmware cần đúng phiên bản và đúng quy trình

Xử lý sai có thể khiến máy không khởi động lại được.

5. Bảng so sánh nhanh lỗi SC 819, 865, 870, 873 máy Ricoh

Để người dùng nhanh chóng xác định mức độ nghiêm trọng của lỗi đang gặp, bảng so sánh dưới đây giúp phân biệt rõ 4 mã lỗi SC 819, SC 865, SC 870 và SC 873 trên máy photocopy Ricoh, từ đó lựa chọn cách xử lý phù hợp và tránh thao tác sai gây hỏng máy.

Mã lỗi	Mức độ nghiêm trọng	Dấu hiệu thường gặp	Có thể tự kiểm tra	Khuyến nghị xử lý
SC 819	Trung bình	Máy khởi động chậm, treo logo, phản hồi chậm	Có (giới hạn)	Ngắt nguồn kiểm tra, gọi kỹ thuật nếu lỗi lặp lại
SC 865	Cao	Máy báo lỗi ngay khi bật, không hoạt động	Không	Ngưng sử dụng, cần kỹ thuật kiểm tra bo
SC 870	Cao	Treo màn hình, không khởi động hoàn chỉnh	Không	Không reset nhiều lần, gọi kỹ thuật
SC 873	Cao	Báo lỗi sau cập nhật, máy không lên	Không	Xử lý firmware chuyên sâu

Với các lỗi SC 865, SC 870 và SC 873, người dùng không nên tự reset hoặc can thiệp phần mềm, vì có thể làm mất chương trình điều khiển hoặc hỏng bo mạch, dẫn đến chi phí sửa chữa cao hơn.

Nếu bạn không chắc máy mình đang gặp lỗi nào, hoặc lỗi xuất hiện lặp lại nhiều lần, nên để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp để xác định chính xác nguyên nhân và phương án xử lý an toàn nhất.

Trong trường hợp máy của bạn gặp phải lỗi SC nghiêm trọng, cần phải chờ kỹ thuật và sửa trong thời gian dài, khiến cho công việc bị gián đoạn, trục trặc. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ cho thuê máy photocopy, thì bạn sẽ được hỗ trợ tận nơi, kiểm tra, sửa chữa và cấp máy mới trong quá trình sửa chữa để tránh công việc không bị gián đoạn. 

Goprint.vn là một trong những đơn vị cho thuê máy photocopy uy tín, nếu có nhu cầu bạn có thể tham khảo và lựa chọn nhé!

6. Câu hỏi thường gặp về lỗi SC 819, 865, 870, 873 máy Ricoh

Lỗi SC này có reset được không?

=> Một số trường hợp SC 819 có thể thử, các lỗi còn lại không nên tự reset.

Sửa lỗi bo mạch có tốn kém không?

=> Tùy mức độ, nhưng thường cao hơn các lỗi cơ bản.

Bao lâu thì xử lý xong?

=> Từ vài giờ đến vài ngày, tùy lỗi và linh kiện.

Các lỗi SC 819, 865, 870, 873 Ricoh thuộc nhóm lỗi hệ thống, bo điều khiển hay firmware, không phù hợp để tự xử lý nếu không có chuyên môn. Việc cố sửa sai cách có thể khiến chi phí tăng cao và máy hỏng nặng hơn.

Nếu bạn chưa chắc máy đang gặp lỗi nào, hoặc cần tư vấn sửa chữa, thuê máy photocopy Ricoh thay thế nhanh, đội ngũ kỹ thuật Goprint.vn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo công việc văn phòng không bị gián đoạn. Liên hệ để được tư vấn cụ thể về dịch vụ thuê, mua máy photocopy nhé!