CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu tại https://goprint.vn chủ yếu bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, thông tin doanh nghiệp (nếu có). Đây là những thông tin cần thiết để Goprint.vn xác nhận đơn hàng, cung cấp dịch vụ thuê máy photocopy, bảo hành – bảo trì, và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Trong quá trình giao dịch và thanh toán tại Goprint.vn, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin đơn hàng (như loại máy, thời gian thuê, chi phí, tình trạng thanh toán). Mọi thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán của khách hàng sẽ không được lưu trữ trên hệ thống.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và email của mình, đồng thời thông báo ngay cho Goprint.vn nếu phát hiện hành vi truy cập, sử dụng trái phép để chúng tôi có biện pháp hỗ trợ kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Goprint.vn sử dụng nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ thuê máy photocopy, bảo hành – bảo trì, vận chuyển và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Liên hệ xác nhận, thông báo tình trạng hợp đồng, đơn hàng hoặc phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, hoặc bản tin nếu khách hàng đồng ý đăng ký nhận.
  • Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, xâm nhập tài khoản hoặc vi phạm chính sách sử dụng.
  • Hỗ trợ cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật.

Goprint.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Goprint.vn cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ thông tin, hoặc tài khoản của khách hàng không còn hoạt động.
  • Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Goprint.vn theo quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN GOPRINT

  • Địa chỉ: Số 161 – 1/3 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TPHCM
  • Website: https://goprint.vn
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 0355 554 247

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại https://goprint.vn
  • Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc hotline nếu không thể tự thao tác.
  • Gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân.
  • Khi tiếp nhận phản hồi, Goprint.vn sẽ xác minh thông tin và xử lý theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Goprint.vn cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân theo chính sách bảo vệ dữ liệu của công ty.
  • Việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Không tiết lộ, chuyển giao, bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của khách hàng.
  • Trong trường hợp cần chia sẻ dữ liệu cho đối tác (ví dụ: đơn vị vận chuyển, kỹ thuật), Goprint.vn yêu cầu đối tác cam kết bảo mật thông tin tương đương với chính sách của công ty.
  • Hệ thống của Goprint.vn sử dụng giao thức HTTPS và mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
  • Nếu xảy ra sự cố bảo mật (như tấn công hệ thống), Goprint.vn sẽ phối hợp với cơ quan chức năng điều tra và thông báo kịp thời đến khách hàng.
  • Goprint.vn bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hợp đồng, hóa đơn điện tử và các chứng từ kỹ thuật số khác.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại Goprint.vn cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ.
  • Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đã cung cấp.
  • Thông báo ngay cho Goprint.vn khi phát hiện hành vi vi phạm hoặc sử dụng trái phép tài khoản.

Goprint.vn không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại liên quan nếu khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo.

Goprint.vn – Tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng.