Lỗi Máy In Kéo Giấy Liên Tục Là Do Nguyên Nhân Gì? Các Bước Xử Lý Ra Sao?

Lỗi máy in kéo giấy liên tục là một sự cố in ấn phổ biến khi máy in không chỉ kéo đúng một tờ mà lại kéo hai, ba hoặc nhiều tờ giấy cùng lúc, khiến bản in bị sai vị trí, giấy dễ kẹt và lãng phí tài nguyên. Hiện tượng này khác với lỗi kẹt giấy thông thường vì nguyên nhân thường liên quan tới bộ phận tách giấy, con lăn kéo giấy bị mòn hoặc cảm biến giấy hoạt động sai, chứ không chỉ do một tờ mắc kẹt trong đường in. Để khắc phục lỗi này, người dùng có thể kiểm tra chất lượng giấy, cân chỉnh lại khay, vệ sinh bộ phận kéo giấy và xóa hàng đợi in, hoặc trong các trường hợp phức tạp hơn cần đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra cảm biến và mạch điều khiển.

Bài viết này Goprint.vn sẽ giúp bạn nhận biết dấu hiệu, hiểu rõ nguyên nhân thường gặp và các bước xử lý lỗi máy in kéo giấy liên tục hiệu quả từ đơn giản đến nâng cao.

1. Dấu hiệu nhận biết lỗi máy in kéo giấy liên tục

Bạn có thể đang gặp lỗi này nếu máy in có một hoặc nhiều biểu hiện sau:

• Máy tự động kéo giấy ngay khi bật nguồn
• Nhấn in 1 trang nhưng máy kéo nhiều tờ giấy
• Máy không in nhưng giấy vẫn bị kéo vào rồi kẹt
• In xong nhưng máy vẫn tiếp tục kéo giấy trống
• Tiếng motor kéo giấy chạy liên tục dù không có lệnh in

Lưu ý quan trọng: Lỗi kéo giấy liên tục khác với lỗi kẹt giấy thông thường, vì vấn đề nằm ở cơ chế điều khiển giấy chứ không phải chỉ do giấy mắc kẹt.

2. Nguyên nhân khiến máy in kéo giấy liên tục chi tiết nhất

Lỗi máy in kéo giấy liên tục không xuất phát từ một nguyên nhân duy nhất, mà thường là tổng hợp nhiều yếu tố liên quan đến cơ khí, cảm biến và cách sử dụng của người dùng. Có những trường hợp chỉ cần chỉnh lại giấy hoặc vệ sinh cao su kéo là máy hoạt động bình thường, nhưng cũng có lỗi tiềm ẩn sâu hơn, nếu xử lý sai có thể làm hỏng thêm linh kiện.

Trong phần này, Goprint.vn sẽ phân tích từng nguyên nhân theo đúng thứ tự kỹ thuật, từ những lỗi đơn giản người dùng có thể tự kiểm tra tại văn phòng, cho đến các lỗi phức tạp cần sự can thiệp của kỹ thuật viên. Việc hiểu rõ bản chất lỗi sẽ giúp bạn xử lý đúng ngay từ đầu, tránh mất thời gian và phát sinh chi phí không cần thiết.

2.1. Cao su kéo giấy bị mòn, chai hoặc dính bẩn

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất.

Sau thời gian dài sử dụng:

• Cao su kéo giấy bị chai => độ ma sát không ổn định
• Bề mặt cao su dính bụi, mực => kéo giấy không kiểm soát
• Cao su quá trơn => máy hiểu sai trạng thái giấy

Hệ quả: máy kéo giấy liên tục hoặc kéo nhiều tờ cùng lúc.

2.2. Cảm biến giấy (Paper Sensor) hoạt động sai

Cảm biến giấy có nhiệm vụ:

• Nhận biết có giấy / không có giấy
• Báo cho mainboard khi giấy đã vào đúng vị trí

Khi cảm biến gặp vấn đề:

• Bụi che cảm biến
• Lò xo lệch vị trí
• Cảm biến hỏng hoặc lão hóa

Máy hiểu nhầm rằng chưa có giấy, nên tiếp tục kéo giấy không dừng.

2.3. Khay giấy lắp sai hoặc giấy đặt không đúng chuẩn

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng rất nhiều trường hợp lỗi xuất phát từ đây:

• Giấy đặt lệch, cong, ẩm
• Thanh chặn giấy quá chặt hoặc quá lỏng
• Khay giấy bị cong vênh sau va đập

Máy không nhận đúng kích thước => kéo giấy sai nhịp => kéo liên tục.

2.4. Lỗi driver hoặc lệnh in treo trong máy tính

Một số trường hợp không hề do phần cứng:

• Lệnh in cũ bị treo trong hàng đợi
• Driver không tương thích với hệ điều hành
• Máy nhận lệnh in “ảo” liên tục

Máy in tưởng rằng vẫn còn lệnh in, nên 계속 kéo giấy.

2.5. Lỗi bo mạch điều khiển (ít gặp nhưng nghiêm trọng)

Nếu bạn đã kiểm tra:

• Giấy
• Khay
• Cao su
• Cảm biến

Mà máy vẫn kéo giấy liên tục, rất có thể:

• Mạch điều khiển motor kéo giấy bị lỗi
• IC điều khiển gửi sai tín hiệu

Trường hợp này không nên tự sửa, vì dễ phát sinh lỗi nặng hơn.

3. Các bước xử lý lỗi máy in kéo giấy liên tục hiệu quả nhất

Khi máy in gặp lỗi kéo giấy liên tục, việc xử lý đúng thứ tự quan trọng hơn xử lý nhanh. Rất nhiều trường hợp người dùng nóng vội tháo linh kiện hoặc chỉnh sai vị trí cảm biến, khiến lỗi nhỏ ban đầu trở thành hư hỏng nghiêm trọng hơn. 

Trên thực tế, có những lỗi chỉ cần vài phút kiểm tra là khắc phục được, nhưng cũng có lỗi nếu cố tự làm sẽ gây tốn kém chi phí sửa chữa. Cùng khám phá cách xử lý hiệu quả:

Bước 1: Tắt máy – rút nguồn hoàn toàn

• Ngắt điện ít nhất 3–5 phút
• Tránh thao tác khi máy còn điện (rất dễ làm lệch cảm biến)

Bước 2: Kiểm tra và thay giấy đúng chuẩn

• Dùng giấy khô, phẳng
• Không dùng giấy cong, ẩm
• Canh lại thanh chặn giấy trong khay

Mẹo nhỏ: Đừng nạp giấy quá đầy khay – đây là lỗi người dùng gặp rất thường xuyên.

Bước 3: Vệ sinh cao su kéo giấy

• Dùng khăn mềm + cồn isopropyl (nếu có)
• Lau nhẹ bề mặt cao su
• Xoay tay để lau đều toàn bộ chu vi
• Không dùng hóa chất mạnh hoặc vật cứng => dễ làm hỏng cao su.

Bước 4: Kiểm tra cảm biến giấy

• Thổi bụi nhẹ bằng bóng thổi
• Quan sát cần gạt cảm biến có bị kẹt không
• Không bẻ, không chỉnh mạnh tay

Bước 5: Kiểm tra driver & hàng đợi in

• Xóa toàn bộ lệnh in đang chờ
• Gỡ và cài lại driver đúng model
• Thử in test từ máy khác

4. Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?

Không phải lỗi máy in kéo giấy liên tục nào cũng nên tự xử lý. Trên thực tế, việc cố sửa khi không nắm rõ nguyên nhân có thể làm hỏng thêm linh kiện, đặc biệt là cảm biến giấy, motor kéo giấy hoặc bo mạch điều khiển. Vì vậy, bạn nên chủ động gọi kỹ thuật viên trong những trường hợp dưới đây:

• Máy in kéo giấy liên tục ngay khi vừa bật nguồn, chưa thực hiện lệnh in nào.
• Đã vệ sinh cao su kéo giấy, chỉnh lại khay giấy nhưng lỗi vẫn lặp lại nhiều lần.
• Máy phát ra tiếng motor kéo giấy bất thường, chạy không dừng.
• Giấy bị kéo vào sâu rồi kẹt liên tục, gây rách giấy hoặc cong trục kéo.
• Máy in đang phục vụ văn phòng, cửa hàng, trường học và không thể dừng máy để thử nhiều lần.

Lưu ý quan trọng:

Nếu máy in của bạn đang trong giai đoạn sử dụng với tần suất cao, việc tiếp tục in khi máy có dấu hiệu kéo giấy liên tục có thể khiến chi phí sửa chữa tăng gấp nhiều lần so với xử lý sớm.

Trong những trường hợp này, kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ giúp kiểm tra đúng vị trí lỗi, đánh giá mức độ hư hỏng và đưa ra phương án sửa chữa phù hợp, tránh tình trạng thay linh kiện không cần thiết hoặc sửa sai chỗ.

7. Thuê máy in tại Goprint.vn – In thoải mái, khỏi lo lỗi vặt

Đối với nhiều văn phòng và doanh nghiệp nhỏ, chi phí mua máy in ban đầu không phải vấn đề lớn nhất, mà chính là các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng: Kẹt giấy, kéo giấy liên tục, mờ chữ, báo lỗi linh tinh nhưng không biết xử lý. Những lỗi “vặt” này nếu lặp lại thường xuyên sẽ làm gián đoạn công việc và tốn nhiều thời gian hơn cả chi phí đầu tư máy.

Dịch vụ cho thuê thuê máy photocopy, máy in tại Goprint.vn được thiết kế để giải quyết triệt để vấn đề đó. Bạn chỉ cần tập trung vào công việc in ấn hằng ngày, mọi vấn đề kỹ thuật từ nhỏ đến lớn đều đã có đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ, kiểm tra và xử lý tận nơi, không phát sinh chi phí bất ngờ. Máy hoạt động ổn định, mực in đầy đủ, lỗi được xử lý nhanh, giúp văn phòng in thoải mái, không còn lo những sự cố lặt vặt làm gián đoạn công việc.

Goprint.vn phù hợp với văn phòng, doanh nghiệp, trường học, cửa hàng… muốn in ổn định lâu dài mà không phải nuôi kỹ thuật riêng hay đau đầu vì lỗi máy.

Hy vọng, với những chia sẻ trên đây của Goprint.vn đã giúp các bạn nắm rõ được nguyên nhân gây ra lỗi máy in kéo giấy liên tục, dấu hiệu, cũng như cách bước xử lý hiệu quả nhất nhé. Nếu bạn có nhu cầu mỗi tháng cao, muốn máy hoạt động trơn tru và thuận lợi nhất, hãy tham khảo ngay dịch vụ cho thuê máy in của Goprint nhé.

Đến với Goprint, bạn sẽ được tư vấn, hỗ trợ chọn mẫu máy, gói thuê phù hợp nhất với nhu cầu. Hỗ trợ giao và lặp đặt tận nơi, hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình thuê. Liên hệ ngay để được tư vấn cụ thể nhé!